Il est possible de refacturer l’électricité sans compteur connecté, mais cela est fortement déconseillé. En effet, les relevés manuels sont plus contraignants, sources d’erreurs et difficiles à tracer en cas de litige. Un compteur connecté permet d’automatiser les relevés, de gagner du temps et de simplifier la gestion quotidienne. Par ailleurs, l’utilisation d’un compteur certifié MID est obligatoire pour refacturer l’électricité en toute légalité.
Campings, ports de plaisance, IRVE : comment facturer l’électricité avec des compteurs connectés ?
- Pour facturer l’électricité dans un camping, port de plaisance ou station de bornes IRVE, il est nécessaire d’installer des compteurs électriques connectés (Wi-Fi, LoRaWAN, Modbus…) capables de mesurer et transmettre les consommations réelles de façon automatisée, fiable et précise.
- Conformément à la législation française, le compteur doit être certifié MID et la facturation doit être effectuée à prix coûtant, sans marge bénéficiaire.
- Les outils de mesure électrique installés doivent également être intégrés à un système de gestion capable de centraliser les données, de générer les factures et de détecter les anomalies en temps réel.
- Pour mettre en place un tel dispositif, il faut suivre plusieurs étapes clés : audit des besoins ; définition d’un plan de comptage ; choix du mode de facturation ; sélection des équipements de mesure et paramétrage du système de gestion. Bien menée, cette démarche permet aux gestionnaires de mieux maîtriser leurs coûts énergétiques tout en garantissant à leurs clients une facturation juste, transparente et équitable.
Vous êtes gestionnaire d’un camping, d’un port de plaisance ou d’une infrastructure de recharge pour véhicules électriques (IRVE) ?
Pour mesurer et refacturer l’électricité consommée avec précision et en toute légalité, l’installation d’un compteur connecté performant, fiable et conforme est un véritable prérequis. Mais quel modèle choisir ? Et quelles sont les normes, les bonnes pratiques et les étapes clés à connaître ?
Qu’est-ce qu’un compteur connecté ?
Un compteur connecté, ou compteur communicant, est un dispositif de mesure de la consommation électrique capable de transmettre automatiquement et en temps réel les données enregistrées, sans intervention humaine ni relevés manuels.
Il est relié à un réseau de communication (Wi-Fi, LoRaWan, Modbus…), qui lui permet d’envoyer les informations vers une plateforme de gestion.
Ce type de compteur permet d’effectuer un suivi précis et continu de la consommation électrique d’un site, entièrement à distance. Couplé à un système de gestion technique, il permet également d’automatiser certaines actions et d’interagir avec des appareils du site.
Pourquoi installer un compteur connecté dans son camping, port de plaisance ou IRVE ?
Avec ce dispositif, chaque kWh consommé est en effet tracé et horodaté avec précision et sans interruption, de façon automatisée. C’est le gage d’une facturation transparente et équitable qui réduit les risques de litiges, mais aussi d’un gain de temps précieux pour le gérant.
En outre, le suivi en temps réel des consommations permet d’identifier rapidement les éventuelles anomalies (équipement défectueux, surconsommation, fuite de courant…). C’est également un excellent moyen de gagner en visibilité sur ses propres charges énergétiques et de mieux maîtriser ses coûts d’exploitation.
➜ L’essentiel du compteur électrique
Facturer l’électricité dans un camping, port de plaisance ou IRVE : que dit la loi ?
Avant tout, il faut savoir qu’en France, la revente et la refacturation d’électricité sont strictement encadrées par la loi.
De manière générale, un gestionnaire de site n’est autorisé à refacturer l’électricité à ses clients qu’à prix coûtant (sans percevoir de marge commerciale), et sous réserve de respecter plusieurs conditions, parmi lesquelles :
Installer des compteurs certifiés MID (Measuring Instruments Directive) : seuls ces appareils de mesure homologués garantissent une facturation commerciale en toute conformité.
Le prix au kWh ou le mode de calcul appliqué doit être clairement affiché et communiqué à l’usager avant toute consommation. Les conditions de facturation doivent également être précisées en amont (contrat, règlement intérieur, conditions générales de vente…).
Toute facturation doit être basée sur des données de mesure fiables, sans estimations arbitraires ni majoration commerciale.
Les relevés horodatés doivent être archivés et consultables en cas de litige.
➜ Comprendre la classe de précision d’un compteur d’énergie
Outre le respect des conditions ci-dessus, d’autres exigences réglementaires et spécificités s’appliquent en fonction du type de site concerné :
Refacturer l’électricité dans son camping
Elle peut également être intégrée sous la forme d’un forfait inclus dans le prix du séjour.
Enfin, une répartition proportionnelle des consommations est possible lorsqu’elle s’appuie sur des sous-compteurs homologués garantissant une mesure fiable et conforme.
Refacturer l’électricité dans un port de plaisance
La refacturation au réel est généralement admise dès lors que chaque poste d’amarrage est équipé d’un compteur individuel certifié MID et que les tarifs sont affichés de façon visible sur le site.
Refacturer l’électricité dans une IRVE
Par conséquent, en tant que prestataires de services et non revendeurs d’électricité, les gérants de ce type de site sont autorisés à refacturer l’électricité consommée, via un tarif au kWh.
Facturer l’électricité dans un camping, port de plaisance ou IRVE : les 5 étapes clés
Voici les 5 grandes étapes à suivre pour facturer l’électricité au sein d’un camping, port de plaisance ou sur des bornes de recharges pour voitures électriques :
1. Clarifier ses besoins et usages
Avant toute installation, il est essentiel de dresser un état des lieux précis de votre site et de vos usages électriques. Pour ce faire, posez-vous notamment les questions suivantes :
Combien d’emplacements, de postes d’amarrage ou de bornes de recharge souhaitez-vous équiper ?
Quelle est la puissance électrique totale disponible sur le site ?
Vos clients réservent-ils plutôt des séjours courts ou longue durée ?
Votre site est-il ouvert toute l’année ou de façon saisonnière ?
Quels types d’équipements sont généralement utilisés par vos clients (climatisation, chauffage, appareils électroménagers…) ?
Cette phase de cadrage est indispensable pour dimensionner correctement votre système de comptage, éviter les erreurs de conception et choisir des équipements adaptés, qu’il s’agisse d’un camping de 50 emplacements, d’une marina de plusieurs centaines de postes ou d’un parc de bornes de recharge en accès libre.
En camping, les séjours courts impliquent de nombreux changements d’occupants, ce qui rend utile un compteur communicant permettant des relevés automatiques et une remise à zéro rapide tandis que pour des séjours plus longs, un compteur standard avec relevé périodique peut suffire.
Il est également possible d’intégrer pour un camping, un système de comptage permettant de facturer directement la recharge d’un véhicule électrique à l’utilisateur.
Cela suppose d’anticiper les usages afin de définir le bon niveau de suivi et de facturation dès la phase de conception.
2. Définir un plan de comptage
Une fois vos besoins clarifiés, il convient d’élaborer un plan de comptage. L’objectif ici est de déterminer précisément quels points de mesure devront être installés, à quels endroits et selon quelle granularité. Faut-il un compteur par emplacement ? Par rangée ? Par zone ?…
Ce choix dépend, entre autres, du mode de facturation envisagé et de la configuration électrique de votre site.
Chaque parcelle dispose de son propre compteur dédié. Le client paie exactement ce qu’il consomme.
✔ Avantages
Facturation très juste, peu de contestation client. Parfait pour IRVE ou campings haut de gamme.
✘ Inconvénients
Installation plus chère et davantage de points à gérer.
Plusieurs emplacements sont regroupés sur un même compteur secondaire partagé.
✔ Avantages
Moins de matériel, installation plus simple.
✘ Inconvénients
Répartition moins précise, nécessite un mode de refacturation interne.
Un seul point de comptage principal, puis répartition administrative entre les clients.
✔ Avantages
Très simple à installer, peu de maintenance.
✘ Inconvénients
Pas de suivi individuel de la consommation, moins équitable.
3. Définir un mode de facturation conforme
Prenez également le temps de choisir le mode de facturation adapté à vos besoins, et conforme aux exigences réglementaires en vigueur sur votre site et dans votre secteur d’activité.
Parmi les modes de facturation envisageables, figurent notamment :
La solution la plus précise et la plus équitable : elle se base sur la consommation réelle mesurée.
Un tarif fixe à la journée ou au séjour. Très simple à mettre en œuvre, mais moins précis.
L’usager est facturé en fonction de la puissance électrique maximale disponible (en ampères ou en kilowatts).
4. Sélectionner des sous-compteurs électriques connectés
Pour mesurer, suivre et refacturer la consommation électrique sur votre site de façon efficace, fiable et légale, il vous faudra installer des sous-compteurs (ou compteurs divisionnaires) connectés.
Disposés en aval du compteur principal sur chaque circuit à mesurer, ils permettent de calculer l’électricité par usage, par zone ou par équipement.
Un compteur par borne de branchement pour mesurer la consommation individuelle de chaque parcelle : tente équipée, camping-car, mobil-home…
Un compteur par circuit dédié pour suivre la consommation des espaces communs : sanitaires, piscine, restaurant…
Un compteur par colonne de distribution dans un port de plaisance, ou par point de charge dans une infrastructure IRVE.
Le choix du protocole de communication
Pour les sites peu étendus déjà couverts par un réseau existant.
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Pour les grands sites ou les environnements difficiles à câbler.
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Pour les installations filaires intégrées à un système de supervision.
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Autres critères à prendre en compte au moment de choisir vos sous-compteurs électriques connectés pour refacturer l’électricité sur votre site :
Vérifiez que le compteur est adapté à votre installation, monophasée ou triphasée, et qu’il couvre le bon calibre en ampères — par exemple 40A pour un emplacement camping standard, 63A pour une borne IRVE.
Pour une facturation commerciale conforme, le compteur doit être certifié MID. Cet agrément garantit un niveau de précision homologué et opposable en cas de litige.
Sur les sites extérieurs exposés aux intempéries, aux variations de température ou aux embruns marins, privilégiez un indice de protection (IP) élevé.
Conçus pour les applications tertiaires et la refacturation de l’électricité, les compteurs MCX assurent une intégration simple et une gestion énergétique fiable.
5. Paramétrer le système de gestion
Pour aller plus loin dans l’exploitation de ces données et automatiser leur gestion, il est possible de les connecter à un système de gestion centralisé, tel qu’une GTB (Gestion Technique du Bâtiment), une GTC (Gestion Technique Centralisée) ou un logiciel métier dédié.
Cette étape supplémentaire n’est pas indispensable pour la refacturation, mais elle offre un véritable gain de temps et de fiabilité au quotidien.
Un système de gestion permet :
Collectez, suivez et archivez automatiquement les données de consommation de l’ensemble de votre site.
Chaque relevé est automatiquement associé à un emplacement, un poste d’amarrage ou une borne de recharge identifié.
Générez des relevés horodatés consultables à tout moment, en cas de litige ou de contrôle.
Produisez automatiquement les factures ou récapitulatifs de consommation à destination de vos usagers, selon le mode de facturation choisi.
Visualisez en temps réel l’état de consommation de votre site depuis une interface web ou une application mobile.
Déclenchez des alertes automatiques en cas de dépassement de seuil ou de dysfonctionnement.
Votre logiciel de gestion doit être interopérable avec vos compteurs connectés et offrir une interface ergonomique et accessible depuis un ordinateur ou une application mobile.
Lettel accompagne les gestionnaires de sites dans la mise en œuvre de leurs solutions de comptage électrique, que ce soit pour un camping, un port de plaisance ou une infrastructure de recharge pour véhicules électriques (IRVE). De la sélection du matériel à l’intégration dans votre système de facturation, nos équipes vous conseillent à chaque étape de votre projet.
Vous avez un projet, une question sur le choix du compteur adapté à votre installation ou besoin d’un accompagnement pour la mise en œuvre de votre solution ?
Questions fréquentes
Le choix du protocole de communication pour son compteur communicant dépend avant tout de la configuration du site. Le Wi-Fi convient par exemple aux petits sites déjà équipés d’un réseau stable, tandis que le LoRaWAN sera plutôt adapté aux grandes surfaces grâce à sa longue portée et son absence de câblage. Les protocoles filaires comme Modbus sont quant à eux recommandés pour les installations fixes intégrées à un système de supervision.
Dans un environnement portuaire, les équipements doivent résister à l’humidité, aux embruns et aux variations de température. Il est donc essentiel d’opter pour des compteurs robustes, avec un indice de protection (IP) élevé, et adaptés à une installation en extérieur. Privilégiez également des compteurs communicants longue portée (type LoRaWAN) pour couvrir facilement l’ensemble des pontons sans nécessiter de câblage complexe.
Pour refacturer l’électricité sur des bornes IRVE, il vous faudra équiper chaque point de charge d’un système de comptage divisionnaire connecté, certifié MID, capable de mesurer précisément l’énergie à chaque utilisation. Optez également pour une plateforme de gestion adaptée, capable de générer automatiquement les relevés et factures correspondants. Attention, le prix au kWh doit être affiché clairement à proximité de chaque borne dans un souci de transparence.
Inclure l’électricité dans le prix global du séjour simplifie la tarification, mais vous expose à des coûts énergétiques imprévisibles. Il suffit par exemple qu’un campeur utilise en continu la climatisation, un chauffage d’appoint ou recharge un véhicule électrique pour faire exploser la consommation. Facturer l’électricité au réel, via des sous-compteurs certifiés MID, vous permet à l’inverse de mieux maîtriser vos charges d’exploitation.